Jesteśmy tu, żeby pomóc.

Zapytaj asystenta ZooGo

Pierwsza wizyta

Mapa, katalog zwierząt i wyszukiwarka są dostępne w Free. Wyszukaj gatunek lub wybieg i otwórz szczegóły. Nie musisz zakładać imiennego konta. Lokalizacja jest opcjonalna.

Aplikacja jest przed premierą. Po udostępnieniu w App Store na stronie głównej pojawi się link pobierania. Nie wymagamy zapisu na listę ani adresu e-mail.

Planowanie trasy

Tworzenie tras wymaga Standard lub Pro. Wybierz długość wizyty oraz interesujące miejsca. Plan rozpoczyna się w pobliżu wejścia i porządkuje kolejne punkty. Pawilon może być jednym przystankiem dla wielu gatunków.

Czasy są szacunkowe, dlatego dopasuj tempo do swoich potrzeb. Zwierzęta mogą przebywać poza widoczną częścią wybiegu, a niektóre miejsca mogą być zamknięte. Na miejscu kieruj się oznaczeniami i informacjami zoo.

Problem z zakupem

Najpierw sprawdź konto Apple i połączenie z internetem. Otwórz pakiety → „…” → „Przywróć zakupy”. Przywracanie jest bezpłatne. Nie kupuj drugi raz pakietu, który już został opłacony.

Jeżeli transakcja jest oczekująca, pakiet włączy się po jej zatwierdzeniu. Historię i zwroty obsługuje Apple. Pełna instrukcja przywracania · Historia i zwroty Apple.

Prywatność i usunięcie danych

W aplikacji otwórz Profil → Prywatność → Usuń dane. Usunięcie danych z synchronizacji wymaga internetu. Nie usuwa ono historii płatności Apple ani dowodów niezbędnych do przywrócenia zakupu. Szczegóły: usuwanie danych.

Rozmowę na stronie wyczyścisz przyciskiem „Nowa rozmowa”. Prośba skierowana do AI nie usuwa danych na serwerze i nie stanowi formalnego zgłoszenia. Kanał formalnych żądań wymaga opublikowania przez administratora przed premierą.

Lokalizacja i przypomnienia

Zezwolenia możesz zmieniać w ustawieniach iOS dla ZooGo. Jeśli przypomnienia nie pojawiają się, sprawdź zgodę na powiadomienia, tryb skupienia i ustawienia dźwięku. Przypomnienia są zapisywane lokalnie na telefonie, dlatego muszą być aktywne na urządzeniu, którego używasz.