Polityka prywatności

1. O tym dokumencie

Polityka obejmuje aplikację ZooGo oraz stronę internetową ZooGo. To niezależny przewodnik po zoo; nie jest usługą ani oficjalną aplikacją Zoo Wrocław. Aktualizacja: 11 października 2026 r.

Do korzystania z funkcji aplikacji nie wymagamy rejestracji imiennego konta. Nie oznacza to całkowitego braku przetwarzania danych: zaplecze tworzy techniczny, anonimowy identyfikator sesji. Identyfikatory i informacje o korzystaniu z usługi mogą być danymi osobowymi w rozumieniu RODO.

Tożsamość i dane kontaktowe administratora wymagają uzupełnienia przed premierą. Nie należy traktować nieuzupełnionej wersji jako pełnej realizacji obowiązku informacyjnego z art. 13 RODO.

2. Jakie dane przetwarzamy

ZooGo nie otrzymuje numeru karty, hasła do konta Apple ani pełnych danych płatniczych. Płatnością zarządza Apple. Nie używamy pikseli reklamowych ani narzędzi profilowania reklamowego.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane niezbędne do realizacji wybranych usług i zakupów są przetwarzane w celu wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Zabezpieczenie usług, zapobieganie nadużyciom i utrzymanie dowodów uprawnień opierają się na prawnie uzasadnionym interesie administratora (art. 6 ust. 1 lit. f). Dane wymagane przepisami przechowujemy na podstawie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c).

Uprawnienia do lokalizacji, aparatu i powiadomień są dobrowolne. Dostęp urządzenia do tych funkcji wymaga odpowiedniej zgody systemowej. Zgoda na korzystanie z lokalizacji przez zewnętrzną usługę tras jest oddzielna. Odmowa nie blokuje podstawowej mapy i katalogu zwierząt.

4. Lokalizacja, mapa i powiadomienia

ZooGo nie zapisuje historii przemieszczania się i nie śledzi lokalizacji w tle. Lokalizacja służy do pokazania Twojej pozycji lub rozpoczęcia dojścia. Jeśli włączysz wyznaczanie dojścia przez Google, punkt początkowy i docelowy zostaną przekazane tej usłudze. Uprawnienie można wyłączyć w ustawieniach telefonu.

Mapa korzysta z dostawcy odpowiedniego dla platformy, m.in. map Apple na iOS oraz OpenStreetMap w wersji internetowej. Dostawca map może otrzymywać informacje techniczne konieczne do udostępnienia mapy. Przypomnienia o wydarzeniach są lokalnymi powiadomieniami telefonu; obecna wersja nie rejestruje tokenów zdalnego push.

5. Rozmowy AI i skaner

Asystent na tej stronie odpowiada na pytania o ZooGo. Dopiero wysłanie pytania uruchamia połączenie z zapleczem i OpenAI. Przesyłamy pytanie oraz krótką historię bieżącej rozmowy. Rozmowa jest przechowywana w pamięci otwartej strony i znika po odświeżeniu lub zamknięciu strony. Techniczna sesja jest przechowywana w sessionStorage do zamknięcia karty. Przycisk „Nowa rozmowa” usuwa widoczną historię i sesję używaną przez tę stronę.

W aplikacji rozmowa o zwierzęciu przesyła pytanie, kontekst gatunku oraz maksymalnie 16 ostatnich wiadomości. Nie dołączamy Twojej lokalizacji, planu wizyty ani identyfikatora sesji do treści przekazywanej OpenAI. Historia jest zapisywana lokalnie z limitami liczby rozmów i wiadomości. Skaner przesyła wybrane, przygotowane zdjęcie etykiety po uruchomieniu funkcji.

Wywołania OpenAI są wykonywane przez serwer z parametrem store: false. Nie oznacza to całkowitego wyłączenia retencji po stronie dostawcy: mogą obowiązywać dzienniki ochrony przed nadużyciami, zwykle do 30 dni, oraz wyjątki opisane w jego dokumentacji. Zasady przetwarzania danych API opisuje OpenAI.

Nie wpisuj nazwiska, danych płatności, haseł, informacji o zdrowiu ani innych danych wrażliwych. Asystent nie wykonuje zwrotów, nie usuwa kont i nie podejmuje decyzji o Twoich prawach. Pomaga znaleźć właściwą funkcję. Odpowiedzi AI mogą wymagać sprawdzenia.

6. Dostawcy i przekazywanie danych

Z dostawcami infrastruktury współpracujemy w zakresie koniecznym do działania usług: Supabase (zaplecze i techniczne sesje), OpenAI (odpowiedzi AI i rozpoznawanie etykiet), Apple (zakupy i systemowe usługi), Google (opcjonalne wyznaczanie dojścia) oraz OpenAI Sites i jego infrastruktura Cloudflare (hosting strony). Dostawcy mogą przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Podstawą transferu mogą być decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne i zabezpieczenia właściwe dla danej usługi.

Przed premierą administrator powinien potwierdzić lokalizację usług, warunki powierzenia i zastosowane podstawy transferu. Linki: Supabase, OpenAI, Apple, Google.

7. Jak długo przechowujemy dane

Dane lokalne pozostają na Twoim urządzeniu do ich usunięcia lub odinstalowania aplikacji, z uwzględnieniem systemowych kopii zapasowych. Historia czatu na stronie nie jest zapisywana na serwerze ZooGo. Liczniki limitów AI zawierają techniczny identyfikator i liczbę żądań, a nie treść rozmów; stare wpisy są usuwane po dwóch dniach przy kolejnych żądaniach.

Zsynchronizowane odkrycia pozostają do wykonania usunięcia. Rejestr zakupów może pozostać po usunięciu danych lokalnych, aby umożliwić weryfikację i przywrócenie dożywotniego dostępu oraz obsługę roszczeń i obowiązków prawnych. Usunięcie historii lokalnej nie usuwa historii płatności Apple. Okresy przechowywania logów infrastruktury i rejestru zakupów wymagają ustalenia i opublikowania przez administratora przed premierą.

8. Jak usunąć dane lokalne

W aplikacji otwórz Profil → Prywatność → Usuń dane. Funkcja usuwa zapisane wybory, plany, wyniki, historię rozmów, odkrycia, przypomnienia i ustawienia. Usunięcie danych synchronizowanych wymaga połączenia; w trybie offline żądanie oczekuje na wysłanie po odzyskaniu internetu.

Na stronie wybierz „Nowa rozmowa”, aby wyczyścić bieżącą rozmowę i lokalną sesję asystenta. Zamknięcie karty usuwa jej sessionStorage. Możesz również skorzystać z opcji usunięcia danych witryny w przeglądarce. Wyczyścienie przeglądarki nie usuwa technicznych zapisów już przetworzonych przez dostawców.

9. Twoje prawa

W zależności od podstawy i celu przetwarzania masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu. Zgodę można wycofać bez wpływu na legalność wcześniejszych działań. Nie stosujemy profilowania reklamowego ani automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne.

Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych; informacje znajdziesz na uodo.gov.pl. Kanał składania formalnych żądań do administratora zostanie wskazany w uzupełnionej polityce przed premierą. Sam wpis w rozmowie z AI nie jest formalnym zgłoszeniem i nie uruchamia procedury realizacji żądania.

10. Bezpieczeństwo i zmiany

Połączenia z produkcyjnymi usługami są szyfrowane. Klucz OpenAI pozostaje na serwerze. Zakupy są weryfikowane na zapleczu, a dostęp do płatnych funkcji nie zależy wyłącznie od ustawienia w telefonie. Stosujemy limity żądań i kontrolę dostępu. Żaden system nie daje jednak gwarancji braku incydentów.

Polityka będzie aktualizowana przy zmianach działania ZooGo. Datę aktualizacji publikujemy u góry dokumentu. Dodatkowe informacje o przechowywaniu danych w przeglądarce: Pliki cookies.